ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
ご注文確定をもって、販売契約が成立いたします。

当ショップでは、ご注文確定後ただちに出荷準備へ進むため、システム上キャンセル処理を行うことができません。

ご注文内容を十分にご確認のうえ、お手続きくださいますようお願い申し上げます。

ご注文内容（商品・数量・カラー・サイズなど）の変更は、ご注文確定後にはお受けできません。

一度キャンセル後に再注文という対応もできかねますので、内容をよくご確認のうえでご注文ください。

システムの都合により、ご注文後の商品の追加や、同一配送先へのご注文の合算・同梱は承ることができません。

ご注文確定後の住所変更は当ショップでは承っておりません。

発送後に住所変更をご希望の場合は、配送会社（ヤマト運輸）へお客様ご自身でご連絡・お手続きをお願いいたします。

詳しくはヤマト運輸のHPをご確認ください。：
https://share.google/vX5O9cAPKKUERzJqk

ご注文後の請求先住所の変更は、システムの都合上、承ることができません。

ご購入後に「注文内容のご確認メール（自動配信)」が届きますので、メールをご確認ください。

以下の場合が考えられます。

1. メール設定により「迷惑メール」または「プロモーションフォルダ」で受信してしまっている。
「注文内容のご確認メール」が届かない場合、迷惑メールに振り分けられてしまっている可能性があります。
受信拒否設定やドメイン指定をされているお客様は、弊社からのメール（ @clearstone.co.jp）が受信できるよう指定の解除を行ってください。
特にフリーメール（Yahoo!メール、Gmail、Hotmailなど）をご利用のお客様は、各サービスプロバイダのメール設定により迷惑メールボックスに受信している可能性があります。

お手数ですが、「迷惑メールフォルダ」または「削除フォルダ」をご確認ください。

迷惑メールフィルタの解除方法につきましては、各サービスプロバイダのWebサイトをご参照ください。
その他メールサービスをご利用の場合も同様の解除方法がありますので、各サービスプロバイダにご相談ください。

2. セキュリティソフトの設定で迷惑メールとして受信してしまっている。
PCにインストールされているセキュリティソフトの迷惑メール設定をご確認ください。

3. なりすましメール拒否設定がされている。
「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。

この機能が働いているためにメールが届かない可能性がある場合は、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。

設定方法は各メールソフト（フリーメール含む）や携帯会社により異なりますので、お手数ですがサービス元へお問い合わせください。

4. ご登録のメールアドレスに誤りがある。
ご購入時にご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。

5.メールサーバーの容量オーバーで受信ができない。

ご利用のメールサービスのアカウントの容量が不足しているとメールが受信できない可能性がございます。一度、お客様がご登録されておりますメールサービスの容量が不足していないかご確認ください。

 

上記すべてに心当たりがない場合は、お手数ですが別のメールアドレスをご使用いただけますと幸いです。

以下の流れになります

　①購入したい商品を選択してカートに入れます。
　②購入手続き(レジ)へ進みます。
　③購入手続きを完了します。
　④注文確認のメールが届きます。

注文完了後、商品が届きます。