ご利用ガイド
▼お買い物の流れ
- 購入したい商品を選択する
- 購入手続きへ進む(レジへ進む)
- 購入手続きをする
- 確認のメールが届きます
- 商品が届きます
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
▼営業時間
ご注文は24時間365日受付しております。
▼お問い合わせ先
・電話番号：03-5989-8100
・メールアドレス：clearstone-officialshop@clearstone.co.jp
・営業時間：9:00～18:00
・休業日：土日祝日・長期休暇
▼運営会社
株式会社クリアストーン
・住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-15-1 セントラルパークタワー ラ・トゥール新宿709号室
・電話番号：03-5989-8100
▼お支払いについて
〇クレジットカード
・取り扱いカードは以下のとおりです。
・すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
Visa / Mastercard / American Express / JCB
・お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、改めてご連絡致します。
・決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
〇その他決済方法
Apple Pay / Google Pay / Shop Pay / PayPay / Amazon Pay
▼送料・配送について
・11時までの注文で当日発送いたします。
（土日・祝日、長期休暇の場合は翌営業日の出荷となります）
・沖縄・離島は配達完了まで3～7日間かかりますので、余裕を持ってご注文ください。
・商品の配送日時の指定は受け付けておりません。最短でのお届けとなります。
・商品のお届けまでの日数・送料はエリアによって異なりますので、こちらをご確認ください。お会計毎に送料がかかります。
※一度のお会計で商品合計金額が8,000円(税込)以上の場合は送料無料
▼税金について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
消費税10%（1円未満消費税端数は、四捨五入）
▼返品・交換について
お客様の個人的な都合による良品の返品については一切お受けすることができませんので、注文前に商品の仕様・サイズ等をご確認ください。
不良品・発送間違いの場合は、商品到着後5日以内に連絡をお願いします。
詳細についてはこちらをご確認ください。
・事前の連絡無しでの返品・交換は、受付致しませんのでご注意ください。
・原則同商品と交換とし、交換商品が完売の場合は購入時の支払い方法準じて返金するものとします。
