PET(ポリエチレンテレフタレート)

【ウィッグのお手入れ方法】
①毛先から少しずつ優しくブラッシングしてください。
(カールのかかったものは手でほぐしてください。)
②シャンプーする場合は、シャンプー液を溶かした水でやさしく押し洗いし、泡が消えるまで綺麗にすすいでください。
③洗い終わったら乾いたタオルで水気を取り、日陰で自然乾燥してください。
④乾燥後、ブラッシングや手で丁寧にスタイルを整えてください。
⑤保管の際は、型崩れ防止に付属の保護用ネットやお手持ちのウィッグスタンドをご使用ください。
※スタイリング剤を使用した後は速やかに洗ってください。
そのまま放置すると臭いの原因になったり固まって変質する恐れがあります。
※スタイリング剤は無理に落とさず、シャンプー液を数回取り替えながら洗ってください。
※シリコンシャンプーのご使用はお控えください。

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【取り扱い注意】
・180℃以上の高温や、毛染めのご使用はおやめください。
・火気には近づけないようにしてください。
・濡れた状態でのブラッシングは、抜け毛や傷み・カールが伸びる原因になりますのでお避けください。
・お肌や頭皮に異常を感じた場合はご使用を中止してください。
※実際の色とパッケージ画像の色が多少異なって見える場合がございます。
また、パッケージの構造上、本製品に多少クセが付いている場合がございます。
ご了承の上お買い求めください。
※生産時期やロット、デザインによって、多少サイズや色が異なる場合があります。

対応サイズについて

各商品のサイズ(レディース・メンズなど)に応じて、以下の表を目安として商品をお選びください。

商品ごとの細かいサイズについては各ページに記載の「実寸サイズ」をご参照ください。

実寸サイズについて

実寸サイズはスタッフが平置きで計測した実寸値です。

商品にはゆとり分が含まれますが、デザインによって異なります。

また、デザインによって採寸箇所が異なる場合がございます。

商品生地の特性等によって、1～2cm前後の誤差が生じることがございます。

※商品ごとの実寸サイズについては、各商品ページをご確認ください。

実寸の計測方法

キャンセルについて

当ショップでは、ご注文確定後のキャンセル・内容変更（商品・数量・お届け先など）を一切お受けしておりません。
ご注文確定後すぐに出荷準備へ進むため、システム上キャンセル処理ができない仕様となっております。
ご注文内容を十分にご確認のうえお手続きくださいますようお願いいたします。

・ご注文確定をもって、販売契約が成立いたします。入力内容をよくご確認のうえお手続きください。
・お届け先の誤入力や長期ご不在により返送となった場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

▼宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合

宛先不明・長期不在等のご理由で返送された商品の再配達はいかなる場合も不可となっております。
必ず保管期限内にご自身で配達営業所にお問い合わせください。
宛先不明・長期不在によりお客様都合で商品が当社に返却された場合、「長期不在によるキャンセル」とさせていただき、往復の送料をご負担いただきます。予めご了承ください。

また、発送後の配達に関するご質問はヤマト運輸に直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

返品について

▼良品の返品について

お客様の個人的な都合による良品の返品については一切お受けすることができませんので、注文前に商品の仕様・サイズ等をご確認ください。

出荷には万全を期しておりますが、注文した商品と届いた商品が違う場合は、以下メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

メールアドレス：clearstone-officialshop@clearstone.co.jp

▼不良品の返品交換・返金について

【初期不良・発送間違いについて】

商品に初期不良があった場合は、商品お届け予定日から5日以内に、ご注文確認メールに返信または下記メールアドレスよりご連絡をお願いいたします。

5日を過ぎた場合は、初期不良を含めいかなる理由でも返品・交換を承れません。
商品到着後はお早めに開封・ご確認ください。

※必ず下記情報をご明記ください。記載漏れがありますと返品対応を承れない場合がございます。　

　①「#〇〇〇〇(数字5桁)」の注文番号　

　②ご登録いただいたお名前・メールアドレス・電話番号

　③不良品の場合は、該当箇所の画像添付をお願いします。

メールアドレス：clearstone-officialshop@clearstone.co.jp

画像にて不良内容を確認後、良品との交換または返金の対応をさせていただきます。
原則として同一商品との交換とし、交換商品が完売の場合は、購入時の支払い方法に準じて返金いたします。

交換の場合は、良品と一緒に返品用送り状を同梱いたします。
届いた梱包材を使用し、同梱の送り状でご返送ください。

※返品・交換時の送料は弊社負担となります。
※返金が承認された場合は、払い戻し処理後、一定日数以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に返金が適用されます。

【発送商品間違いについて】
商品の発送間違いが発生した場合も、商品到着から5日以内にご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただいたのち、商品の画像を確認させていただき、交換または返金の対応をいたします。
※その際の送料は弊社負担となります。

【ご注意】
・事前のご連絡なしでの着払い返品・交換はお受けできません。
・Amazon、楽天市場、ドン・キホーテなど、他店舗・他サイトでのご購入商品については、
返品・返金・発送に関するお問い合わせを当ショップでは承っておりません。
ご購入先の店舗・サイトへ直接お問い合わせください。